Konsultant pierwszej linii wsparcia ze znajomością języka angielskiego w dziale it

Uprawnienia: umiejętność pracy w zespole

Zakres obowiązków; Wewnętrza pierwsza linia wsparcia IT w firmie międzynarodowej,Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników,Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz softwareowych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej,Wykonywanie bieżących czynności związanych z administrowaniem siecią i systemami (np. tworzenie kont użytkowników, przydzielanie uprawnień itp.). Praca w środowisku międzynarodowym w języku angielskim i niemieckim. Przekazywanie rozwiązań technicznych w jasny, komunikatywny, przyjacielski oraz profesjonalny sposób. Współpraca z administratorami 2 linii wsparcia. Tworzenie i aktualizowanie bazy wiedzy z obszaru IT,Raportowanie i dokumentowanie zgłaszanych problemów oraz działań podjętych w celu ich rozwiązania,Wykonywanie innych zadań zleconych przez przełożonego. Gotowość do pracy w systemie 2-zmianowym (od 7:00 do 15:00 oraz 11:00 do 19:00).Wymagania; Wykształcenie co najmniej średnie (informatyczne, techniczne lub pokrewne). Wiedza ogólna na temat zarządzania i konfiguracji systemów operacyjnych Windows 10, Windows 11 oraz pakietu biurowego Office 365.Umiejętność analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów. Znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego umożliwiającego swobodną konwersację z użytkownikami wewnętrznymi. Podstawowa znajomość sprzętu komputerowego oraz sieci komputerowych. Umiejętność pracy w zespole.Bardzo dobra organizacja pracy. Pracodawca oferuje; Pracę w międzynarodowym środowisku. Kontakt z najnowszymi technologiami.Udział w szkoleniach.

Kielce

Umowa o pracę na okres próbny

od 5 200 PLN